Sự nổi bật với nhiều sắc thái < THE ORIGINALITY >
“Một tập thể sẽ mạnh hơn một cá nhân. Làm việc nhóm giúp khắc phục được các khuyết điểm và làm nổi bật các ưu điểm. Việc cùng nhau đạt được mục tiêu mà mình không thể nào đạt được khi làm một mình, cũng là một trải nghiệm rất thú vị và có ý nghĩa.”
Quản lý dự án, Jem (Vũ Hà Thanh Hương)
Quản lý dự án
Hiện nay, tôi đang làm việc tại team PM – Project Manager của NC Vietnam Visual Studio (NCVVS). Thành lập năm 2020, NCVVS là studio phát triển đồ họa của NC tại Việt Nam. Hiện nay, NCVVS đang tham gia phát triển đa dạng các game NC đang cung cấp cùng với các dự án mới, đồng thời chịu trách nhiệm sản xuất art resource trong game và áp dụng các công nghệ tiến bộ vào mảng 3D trong trò chơi.
Quản lý Dự án (PM) đóng vai trò là cầu nối giữa các bộ phận liên quan của NCVVS và Trung tâm R&D tại Hàn Quốc. Khi một dự án mới bắt đầu, team PM và team Art sẽ làm việc với nhau nhằm định hướng và điều phối nhân sự cho dự án. Sau đó, quản lý lộ trình tổng thể và tiến độ dự án. Khi có phát sinh vấn đề về chất lượng art hay sản xuất, PM sẽ là người thảo luận với team Art VVS và trung tâm R&D để tìm ra cách xử lý. Thêm vào đó quản lý dự án sẽ biên dịch các tài liệu cần thiết cho khâu sản xuất cũng như đề xuất ý kiến để cải thiện quy trình dự án.
Kế hoạch chỉ là kế hoạch, phần “thực hiện” mới quan trọng
Công việc chủ yếu của PM là xử lý và đưa ra quyết định đối với các vấn đề phát sinh hàng ngày. Trong quá trình sản xuất game luôn phát sinh những vấn đề mà ta không thể lường trước được. Vai trò của PM chính là dàn xếp ổn thỏa những phát sinh đó. Không phải cứ xây dựng được một kế hoạch tốt là tự nhiên sẽ làm ra game hay. Vai trò của PM chính là “thực hiện” tốt kết hoạch này.
Nhìn tổng thể về nhiệm vụ thì một PM phải có 3 kỹ năng chính. Đó chính là kỹ năng giao tiếp, tổ chức và xử lý vấn đề. Game là sản phẩm của quá trình hợp tác. Vì vậy giao tiếp đóng vai trò quan trọng trong công việc này. PM cũng cần phải có kỹ năng tổ chức để phân bổ hợp lý nguồn nhân lực và vật lực cần thiết cho dự án. Khả năng giải quyết các vấn đề mới phát sinh cũng là kỹ năng mà một PM phải thường xuyên củng cố và nâng cao.
Khởi đầu và kết thúc của công việc đều là giao tiếp
Phát huy đồng thời sở thích và sở trường
Tốt nghiệp chuyên ngành Hàn Quốc học, trường Đại học Quốc gia Thành phố Hồ Chí Minh. Trong quá trình học đại học, tôi đã có 1 năm là sinh viên trao đổi tại trường Đại học Ngoại ngữ Hàn Quốc. Tôi đã bắt đầu quan tâm tới văn hóa Hàn Quốc kể từ năm lớp 12, khi xem bộ phim “Hồi đáp 1994” (Reply 1994). Nhờ chuyên ngành và quá trình học tập, tôi đã tò mò về đất nước và ngôn ngữ Hàn Quốc, và rồi mối nhân duyên đó đã dẫn tôi đến với công việc và cuộc sống hiện tại.
Trước khi tốt nghiệp đại học, tôi từng đi thực tập tại một công ty kỹ xảo điện ảnh VFX của Hàn Quốc, và một công ty giải trí chuyên sản xuất các chương trình truyền hình thực tế. Trải qua hai công việc đó, tôi bắt đầu quan tâm đến những công việc sáng tạo như sản xuất nội dung (content).
Thêm vào đó, tôi cũng muốn phát huy khả năng tiếng Hàn của mình. Với tính cách hướng ngoại, thích giao tiếp với mọi người nên tôi muốn làm công việc có tính chất giao lưu, cộng tác với nhiều người. May thay, tôi được biết tin NC Visual Studio sẽ được thành lập tại Việt Nam. Công việc Quản lý dự án sử dụng tiếng Hàn ở NCVVS (Korean Speaking PM) giúp tôi vừa có thể vận dụng chuyên ngành tiếng Hàn của mình, vừa có thể làm công việc sáng tạo và giao tiếp, tôi đã phát huy được cả sở thích và chuyên ngành của mình tại đây.
Tất cả đều hướng tới một điểm đến
Ban đầu, do tính chất công việc phải liên lạc nhiều với Trung tâm R&D của Hàn Quốc, tôi đã nghĩ khả năng tiếng Hàn là yếu tố cần thiết quan trọng nhất trong công việc này. Tuy nhiên, sau quá trình làm việc, tôi nhận ra rằng mọi việc đều là một vòng tuần hoàn tích cực dựa trên kỹ năng giao tiếp.
Trong công việc, sau khi cung cấp toàn bộ thông tin mình tiếp nhận được cho tất cả các bên liên quan, tôi thu thập và tổng hợp, dung hoà các ý kiến. Nếu giữa các phòng ban có sự bất đồng về quan điểm, dự án sẽ không thể tiến hành trôi chảy được. PM chính là người chủ đạo dẫn dắt các buổi thảo luận giữa các bộ phận với những nhiệm vụ khác nhau, từ đó định hướng công việc cho thật hiệu quả. Tôi luôn hiểu rõ tầm quan trọng của giao tiếp những khi thấy lịch trình làm việc bị thay đổi hoặc hoàn toàn chệch hướng khi có sự hiểu lầm trong từng câu nói, hay từng con chữ.
Văn hóa của Hàn Quốc và Việt Nam khác nhau bao nhiêu thì lối suy nghĩ, cách giao tiếp giữa những người làm về Art của hai nước khác nhau bấy nhiêu. Vai trò quan trọng của PM là phải nắm bắt được mấu chốt của tình huống. Khi xảy ra bất đồng về quan điểm hoặc khi cần hòa giải thì điều này lại càng cần thiết. Việc hiểu đúng và truyền đạt chính xác ý kiến của hai bên cũng là một yếu tố chính yếu góp phần gắn kết sự hợp tác bền lâu. Tuy nhiên khi truyền đạt cần cẩn thận lựa chọn câu từ và biểu hiện, giọng điệu và cách cư xử phù hợp với môi trường và chuẩn mực văn hóa đôi bên. Có như vậy mới có thể duy trì được một mối quan hệ hài hòa và gắn kết mọi người.
Nhận ra giá trị ẩn sâu bên trong
Gần đây, tôi đã suy nghĩ rất nhiều về “insight” hay còn gọi là “sự thật ngầm hiểu”. Đó chính là nắm bắt được cả những đặc tính không được thể hiện ra ngoài của sự vật và hiện tượng. Hơn nữa, tôi đang cố gắng quan tâm và suy xét thấu đáo các mặt khuất của vấn đề để có thể đọc được những thay đổi của thời đại và dự đoán trước các yếu tố rủi ro.
Đây không phải là điều gì to tát. Trong dự án đôi khi có nhiều bạn hoạ sĩ có tính cách hướng nội. Họ ít nói và thường không hay thể hiện suy nghĩ hay cảm xúc ra bên ngoài. Lúc này, việc hiểu được “insight” mà mỗi hoạ sĩ đang suy nghĩ chính là cách giúp tổ chức ngày càng vững mạnh. Như câu nói “Biết người biết ta, trăm trận trăm thắng.”
Gắn kết và phối hợp cùng đồng đội
Để cùng nhìn về cùng một hướng
PM không trực tiếp tạo ra game như hoạ sĩ hay nhà phát triển. Dẫu vậy, “sáng tạo” cũng là điều quan trọng đối với tôi. Sáng tạo đối với tôi chính là đưa ra những ý kiến để quy trình được vận hành trôi chảy hơn trước, để có hướng đi hiệu quả hơn.
Tôi cũng thường xuyên đề xuất phương án vận dụng các phần mềm khác nhau, giúp các bộ phận liên quan chia sẻ ý tưởng với nhau một cách suôn sẻ. Ngoài ra, chúng tôi cũng tạo ra moodboard để chia sẻ ý tưởng, các concept với bộ phận sản xuất, hoặc theo dõi tiến độ bằng roadmap,… Thay vì bám vào các phương pháp có sẵn, chúng tôi không ngừng suy nghĩ về các quy trình và phương pháp giao tiếp mới có thể dẫn dắt dự án hiệu quả hơn.
Bắt đầu từ những thay đổi nhỏ trong cuộc sống
Thay đổi là điều tất yếu và không thể tránh khỏi. Chúng ta đang sống trong một thế giới phát triển hơn trước đây rất nhiều. Giống như câu nói “Nỗ lực của hôm nay tạo nên kết quả của ngày mai”, ngày mai không thể tự nhiên mà có được. Những lựa chọn dù to dù bé của chúng ta ngày hôm nay sẽ làm thay đổi diện mạo của ngày mai. Tôi muốn ngày mai của mình rạng rỡ hơn ngày hôm qua.
Trải nghiệm một điều mới mẻ, bắt đầu lại một sở thích mà mình đã chần chừ bấy lâu cũng là một mắc xích trong hoạt động thay đổi cuộc sống của chính mình. Nếu chúng ta chuẩn bị sẵn sàng thì cho dù phải đối mặt với vô vàn sự đổi thay, ta cũng có thể đón nhận chúng một cách tích cực. Đó chính là việc trân trọng từng khoảnh khắc trong cuộc sống hàng ngày và tạo ra những thay đổi có ý nghĩa. Không nhất thiết là phải làm việc gì đó to tát đâu.
Năng lực của toàn đội chứ không phải riêng tôi
Sau khi gia nhập NCVVS, tôi có thêm hiểu biết và tiếp thu nhiều kiến thức về ngành công nghiệp game, quan trọng hơn cả là đã học được tầm quan trọng trong công việc của một nhà quản lý. Đi cùng nhau sẽ đi nhanh và xa hơn đi một mình. Làm việc nhóm quan trọng không chỉ vì nó cần thiết, mà hơn hết nó giúp mình tích luỹ được vô vàn kiến thức quý báu từ những người khác thông qua trao đổi và phát triển. Làm việc chung với những đồng nghiệp dày dặn kinh nghiệm, tôi không chỉ học hỏi được rất nhiều điều mà còn nhận ra ý nghĩa của việc tiến về phía trước với tư cách là một tập thể.
Thường thì mỗi PM sẽ đảm trách cùng lúc 3 đến 5 dự án. Trường hợp phải tập trung hết sức vào một dự án đặc biệt nào đó, các PM khác sẽ cùng tham gia và tối thiểu hóa mọi rào cản trở ngại. Thông qua làm việc nhóm, chúng tôi giải quyết được các tình huống, bất ngờ, song song với đó chúng tôi cũng thường động viên nhau và cùng nhau nỗ lực để tạo ra kết quả tốt hơn. Cuối cùng, chính năng lực của cả đội chứ không phải của tôi mới quyết định tất cả.
Vững chắc hơn khi hợp sức cùng nhau
Nhờ các thành viên trong nhóm cũng như các anh chị đi trước truyền đạt kinh nghiệm, tôi đã có thể trưởng thành nhanh chóng trong một thời gian ngắn. Tại NCVVS, phương châm của chúng tôi là mọi người cùng nhau hợp tác và phát triển.
Một tập thể luôn vững mạnh hơn một cá nhân. Kế hoạch do một nhóm xây dựng nên cũng vậy. Đó là nhờ vào việc khi có các ý kiến trái chiều, chúng ta sẽ hiểu ra vì sao chúng ta phải đi theo hướng này và tìm ra được giải pháp phù hợp để xử lý vấn đề đó. Làm việc nhóm giúp khắc phục được các khuyết điểm và làm nổi bật các ưu điểm. Làm việc nhóm còn giúp giảm bớt áp lực trong quá trình giải quyết các vấn đề. Việc cùng nhau đạt được mục tiêu mà mình không thể nào đạt được khi làm một mình cũng là một trải nghiệm rất thú vị và có ý nghĩa.
* Những nội dung được đề cập trong bài phỏng vấn này là quan điểm cá nhân của người được phỏng vấn và không phải là tuyên bố chính thức của NCSOFT.